Hitta rätt abonnemang för IP-telefoni för ditt företag

March 26, 2020 Telavox

IP-telefoni följer samma princip som vanlig telefoni. Det enda som skiljer dem åt är att du här ringer online – något som leder till lägre kostnader. Oavsett var du befinner dig kan du alltså ringa med samma nummer, bara du har internetuppkoppling. Här hjälper vi dig att se över hur du hittar rätt abonnemang för just dig och ditt företag!

IP-telefoni inom företag är smidigt eftersom att ni med största sannolikhet redan har en internetuppkoppling. Varför skulle ni inte utnyttja den och även börja ringa online? Däremot ser behoven annorlunda ut hos olika företag även gällande IP-telefoni. Det finns enorma företag med okomplicerade behov och startups som behöver avancerade lösningar. Vissa företag som behöver fasta nummer vill kombinera fast telefoni med IP-telefoni – andra vill bli av med sina telefonjack så snabbt som möjligt.

Oavsett om du redan har ett abonnemang eller funderar på att investera i ett, kommer du att mötas av en djungel av leverantörer som erbjuder olika licenser och abonnemang för IP-telefoni. För att vara säker på att det blir rätt för er tipsar vi här om vad du bör tänka på.

5 saker att se över i ett abonnemang för IP-telefoni

1. Uppsägningstid

Uppsägningstid använder sig många leverantörer av – men sedan 2014 får den vara max en månad. Det är därför viktigt att du ser över ditt avtal för att försäkra dig om vad som gäller. Däremot finns det också en rad leverantörer som inte använder sig av uppsägningstid alls. Många låter bara abonnemanget gå till nästkommande månadsskifte innan det avslutas. 

 

2. Bindningstid

Tidigare var det kutym med långa bindningstider men allt fler leverantörer väljer helt bort detta idag. Du kan såklart säga upp ett abonnemang innan bindningstiden gått ut, men det kommer fortfarande inte avslutas förrän efter den tidsperiod ni bundit upp er på från början. Missa alltså inte att du kommer att vara betalningsskyldig under hela perioden.  

För att undvika att få en uppsägningstid efter din bindningstid gått ut – säg upp avtalet minst en månad innan!

3. Nuvarande avtal och månadsavgift

Om du betalar mycket för rörliga kostnader med en relativt hög minutavgift, men däremot har en låg månadsavgift, kan det vara värt att testa att gå över till ett annat abonnemang. Om du hittar en annan lösning helt utan månadsavgift och med lägre rörliga kostnader kan det faktiskt bli mer ekonomiskt att påbörja ett nytt abonnemang – även om du har bindningstid kvar på ditt gamla. 

4. Kravställ leverantörer

Ett effektivt sätt för att få till ett bättre abonnemang för IP-telefoni är att skicka din senaste faktura till en annan leverantör för att se om de kan matcha – eller överträffa – det. Du behöver då se över vilka länder ni främst ringer till, hur stora volymer ni ringer för och vilka tilläggstjänster ni betalar för i dagsläget, som talsvar exempelvis. 

 

5. Extra funktioner och tjänster

Funktioner som kan kosta extra är exempelvis att koppla telesvar till e-postadresser, användande av kösystem och faxbrevlåda, liksom att vidarekoppla samtal till flera olika svarsställen, kösystem och. Dessa typer av tilläggstjänster kan bli dyra, så se över vilka funktioner och tjänster som ingår i ditt nuvarande avtal och vilka du betalar extra för, och jämför det med andra abonnemang.

 

Finns det ett abonnemang för IP-telefoni som passar alla?

Det kan faktiskt finnas abonnemang som skulle passa alla företag. I grund och botten handlar det främst om att många försöker jaga efter en gyllene lösning där allt ingår. Fundera därför på vilka funktioner ni verkligen behöver. Försök sedan hitta ett abonnemang som är kostnadseffektivt, men som i första hand är smidigt att använda.

En lösning som är enkel att hantera för alla inom företaget oavsett IT-vana gynnar alla! Tänk på det istället för att falla för en avancerad lösning där coola funktioner sätts före användarvänlighet.

Föregående
IP-telefoni, CRM och kundtjänst – så integrerar du dessa med varandra
IP-telefoni, CRM och kundtjänst – så integrerar du dessa med varandra

Kundtjänst, CRM och IP-telefoni representerar företagets samlade kommunikationsverktyg – och är ...

Nästa
Höj kundnöjdheten med en smidig växeltjänst i molnet
Höj kundnöjdheten med en smidig växeltjänst i molnet

I en optimal växeltjänst behöver ingen någonsin vänta i en telefonkö. Man kommer alltid fram til...