4 fördelar med Telavox för bank- och finansföretag

July 2, 2020 Oscar Hjelmstedt

Företag inom bank och finans har många krav på sig, vilket kräver en telefonitjänst utöver det vanliga. Branschen behöver skalbara lösningar, funktioner som samtalsinspelning och möjligheten att integrera med andra applikationer.

Här är fyra sätt som Telavox förenklar för bank- och finansindustrin:

1. Smidig samtalsinspelning

En viktig och oftast nödvändig funktion inom bank och finans är möjligheten att spela in samtal. Det är ett måste för att lyssna på vad som sades i viktiga möten och muntliga avtal. Visste du att Telavox var en av de första leverantörerna på marknaden som kunde spela in samtal på såväl fasta telefoner som mobiler?

Jonas El Gahly är Enterprise Sales Executive på Telavox och har lång erfarenhet av att hjälpa stora företag inom finans- och bankväsendet. Han menar att kraven på samtalsinspelning skärptes när Mifid 2 introduceras:

“Till skillnad från andra leverantörer använder Telavox passiv samtalsinspelning (via SFTP). Aktiv samtalsinspelning, å andra sidan, innebär att du behöver starta inspelningen manuellt – det är inte kompatibelt med Mifid 2.”

Varje inspelat samtal förvaras i 25 månader. Endast den som ha rätt behörighet har tillgång till de inspelade samtalen. Telavox samtalsinspelning fungerar för både mobiler och fasta telefoner.

Läs mer om samtalsinspelning och GDPR.

2. Flexibilitet och effektivitet med en molnväxel

Har ditt företag en gammal växellösning? Kanske har ni en fysisk telefonväxel? I så fall finns det många fördelar med att ta steget till en molnväxel. En fysisk telefonväxel är kostsam, har begränsad kapacitet och gör det svårt att skala upp och ner antalet användare.

Med en molnväxel är det enkelt att skala upp eller ner er verksamhet. Det är lätt att skaffa och säga upp tjänster för medarbetare, och du betalar bara för det ni använder – tack vare licenser som kan avslutas, pausas eller flyttas mellan användare. Du kan även sänka era totala kostnader då ni slipper klumpsummor för hårdvara och infrastruktur.

Budgetting

3. Mängder av intelligenta integrationer

En av de stora fördelarna med Telavox är att det är så lätt att integrera med andra lösningar. Vare sig du vill ha tillgång till ditt CRM-system för bättre kundservice eller få möjlighet att ha telefoni i Microsoft Teams, så har Telavox stöd för det.

Ta en titt på våra integrationer och upptäck hur du kan effektivisera er verksamhet.

4. Bättre samarbete och ökad produktivitet

Förutom anledningarna ovan finns det även en mängd andra fördelar med att välja Telavox – fördelar som innebär bättre internt samarbete och högre produktivitet.

  • Profiler, så att du alltid vet när dina kollegor är tillgängliga.
  • Röst- och videosamtal med konferensmöjlighet.
  • Chatt, så att du kan vara mer responsiv och slipper en full inkorg.
  • Tillgång till globala telefonböcker inom verksamheten, vilket sparar tid och krångel.
  • En samlad plattform för hela Norden.

 

Låter det bra? Vad sägs om att få en kort demo för att se hur Telavox användarvänliga lösning kan hjälpa dig? Boka en demo idag!

Föregående
5 fördelar med Telavox för logistikindustrin
5 fördelar med Telavox för logistikindustrin

Företag inom transport och logistik vet att välfungerande telefoni är A och O. Röstsamtal är för...

Nästa
Vi säger adjö till namnet Flow – marknadschefen berättar mer
Vi säger adjö till namnet Flow – marknadschefen berättar mer

Just nu genomgår Telavox en liten varumärkesresa. Vår marknadschef, Vanessa Meyer berätta mer oc...

×

Förnamn
Efternamn
!
Error - something went wrong!