Telavox Blog

För att säkerställa att ni möter era kunder rätt krävs att er kontaktcenterlösning är kompetent och kraftfullt nog att hantera de inkommande ärendena till företaget på ett effektivt,...

Många kontaktcenter brottas med utmaningen att leverera allt bättre svar på allt kortare tid. Samtidigt utvecklas hela tiden nya kanaler som ni behöver ta hänsyn till för att göra...

En kontaktcenterlösning är en samlad funktion som gör det möjligt att komma i kontakt med ett företag på flera olika sätt. Ett kontaktcenter betraktas ofta som “en väg in” – och genom...

När vaknade du sist till naturens egna symfoni? Fågelsång, rasslande löv eller bara tystnad. Det är få förunnat för stadsbor. Camilla Linnér, grundare av Swedish Silence, erbjuder en...

Vare sig du är för eller emot att låta medarbetare jobba på distans har coronapandemin tvingat många företag att släppa på kontrollen. Många har därför låtit anställda jobba på distans...

Digitaliseringen har varit räddningen för många företag under coronakrisen. Internet har möjliggjort att vi i stort sett kan jobba var som helst, när som helst och med vem som helst....

Företag inom transport och logistik vet att välfungerande telefoni är A och O. Röstsamtal är förarnas främsta kommunikationsmedel, och kundservice är beroende av telefonin när de...

Företag inom bank och finans har många krav på sig, vilket kräver en telefonitjänst utöver det vanliga. Branschen behöver skalbara lösningar, funktioner som samtalsinspelning och...

Just nu genomgår Telavox en liten varumärkesresa. Vår marknadschef, Vanessa Meyer berätta mer och passar på att blicka tillbaka på vad som hänt under årens lopp.

Loxodonta har hjälpt företag med digitalisering sedan 1985. Med 35 år i branschen har de sett många lösningar komma och gå, men sedan de började sälja Telavox har de inte blickat bakåt....

Med Telavox widget, som du installerar på er hemsida, blir det enklare att vara tillgänglig. Du missar aldrig en affär och underlättar för kunderna.

En del kunder gillar att ringa, andra väljer att mejla och många vill chatta. Med Telavox Widget, som du installerar på hemsidan, blir det enklare att vara tillgänglig.

Åtta kliniker med olika operatörer blev för rörigt, dyrt och tidskrävande för tandvårdskedjan Aqua Dental. Men sedan ett par år tillbaka har deras mottagningar fått samma telefonileverantör – Telavox.

Byxor som hasar, byxor med dålig komfort och byxor med sömmar som spricker. Detta är en irriterande verklighet för många hantverkare där ute. Grundarna bakom Nordhaus har tagit in...

Kostsamt, felaktiga fakturor och svårigheter att utföra enkla åtgärder. Dessa problem fick Stockholms Stadsmission att se sig om efter en annan telefonilösning. Valet föll på Telavox.

Så här i pandemi-tider är det många som känner oro. Initiativet Coronaluren är ett telefonnummer dit vem som helst som behöver någon att prata med kan ringa. Vi ställde några frågor till dem.

Allt fler företag väljer att gå över till IP-telefoni. Det är billigt, flexibelt och ljudet är perfekt – att ringa via internet har aldrig varit lättare än idag. Men hur kombinerar man...

IP-telefoni, softphones, SIP, VOIP och fasta nätet... Man kan bli snurrig för mindre! Här kikar vi närmare på skillnaden mellan analoga telefoner och IP-telefoner.

Tålamodet i växeln är kort. Idag accepterar ingen att det tutar upptaget, att behöva vänta i telefonkö, eller uppge sitt kundnummer mer än en gång när man ringer till ett företag. Så,...

En molnbaserad växel är navet i er unified communications. Samla er dialog i en och samma plattform, och se hur den interna effektiviteten sprider sig – samtidigt som ni inte missar...