Telavox blogg

Som företag vill du ha en telefonilösning som är lättanvänd och flexibel, samtidigt som den ska vara både kostnadseffektiv och ha funktioner ni efterfrågar. Oavsett vad ditt företag har...

Ska ni upphandla era företagsabonnemang, eller är ni på jakt efter en ny telefonilösning? Behoven skiftar från företag till företag, men det finns ett antal saker du behöver se över för...

SIP-trunk och VoIP är två begrepp det talas mycket om och som är relaterade till varandra men kanske inte så som du trodde. Här förklarar vi begreppen och hur röstsamtal över internet hänger ihop!

Funderar du på att investera i SIP-trunking? Här berättar vi om hur du kan använda SIP-trunking för er telefonväxel.

SIP-trunking är ett begrepp det pratas mycket om just nu. Men vad är en SIP-trunk? Hur fungerar SIP och vad kan ditt företag ha för nytta av teknologin? Vi reder ut begreppet och fördelarna!

Jonas Strandberg är ny chef för Telavox Advisors och kundsupport. “Om man inte presterar byter kunderna leverantör. Konkurrensen är tuff men det pushar oss bara till att bli bättre.”

Telavox senaste kundundersökning visar på att den personliga servicen fortfarande är väldigt viktig. Här får du veta mer om Telavox unika Advisor-koncept.

När Mifid 2 blev verklighet i januari 2018 fick många bolag panik. Även för det globala bolaget JLL (Jones Lang LaSallevisade det sig vara en utmaning att hitta en operatör som kunde...

Effektiv vidarekoppling i form av ett interaktivt talsvar (IVR) är ljuv musik i dina kunders öron. De klassiska signalerna i väntan på att någon ska svara leder däremot ofta till otålighet.

Oavsett vad du har för mål med ditt interaktiva talsvar (IVR) är det av högsta vikt att det är effektivt och hjälpsamt för kunden som ringer.

En telefonväxel är ett måste för ett växande företag. I takt med att verksamheten expanderar blir telefonin allt viktigare när antalet inkommande samtal ökar.

Att välja telefonväxel är inget enkelt val; det är en djungel därute. Här ger vi dig några goda råd på vägen så att du som småföretagare väljer en leverantör som passar dig bäst.

En mobil växel skapar förutsättningarna för dig och ditt team att leverera på topp – var ni än befinner er.

PBX och IVR är kanske begrepp du hört talas om, men vad betyder de egentligen? Det kryllar av förkortningar inom IT och telecom, och det är verkligen inte lätt att hålla tungan rätt i mun alla gånger.

Passionen för miljöfrågor blev för stark. Telavox-veteranen Filip Johansson bestämde sig efter nio år i telekombranschen för att satsa allt på sin vision. “Min bakgrund inom tech är...

Gustav Lundh, VD och delägare på Porsche, vet att en kund som inte får respons snabbt kan bli en förlorad affär. Därför svarar han nästan alltid när mobilen ringer. Dessutom har de...

För att säkerställa att ni möter era kunder rätt krävs att er kontaktcenterlösning är kompetent och kraftfullt nog att hantera de inkommande ärendena till företaget på ett effektivt,...

Många kontaktcenter brottas med utmaningen att leverera allt bättre svar på allt kortare tid. Samtidigt utvecklas hela tiden nya kanaler som ni behöver ta hänsyn till för att göra...