Nu blir livechatten i Telavox widget mer personlig

March 27, 2019 Kim Wictorin

 

På våra kunders önskelista har det funnits en efterfrågan av att kunna skriva en personlig hälsningsfras i livechatten. Denna funktion har vi nu skapat!

- Nu kan du skriva en vänlig hälsningsfras som möter kunden när de öppnar Telavox widget för att börja chatta. Det kan vara allt från att informera om en driftstörning eller en vanlig hälsningsfras, säger Myad Tahajody, teamleader på Telavox utvecklingsavdelning.


Myad Tahajody, teamleader på Telavox

Om man vill ändra hälsningsfras i chatten gör man bara det via Telavox-appen i chattens inställningar. Det går att skriva olika hälsningar för öppet- respektive stängtläget.

- Den nya funktionen är perfekt för att kommunicera hur lång väntetiden är i chatten eller för att snabbt nå ut med information till sina kunder. Under en viss tidsperiod kanske man vill berätta om ett specifikt erbjudande eller så kanske man vill kunden ska förbereda något innan hen börjar chatta. Du kan byta hälsningsfras när du vill, säger Myad.

Vi på Telavox är alltid tacksamma över våra kunders feedback och vi håller kontinuerligt på att utveckla widget. Om du har några förbättringsidéer är du alltid varmt välkommen att kontakta din Advisor!

 

Föregående
Maxad koll på din kö i Telavox
Maxad koll på din kö i Telavox

Vi har nyligen uppdaterat utseendet på köhistoriken i Telavox och lagt till ny, nyttig info.

Nästa
Slipp krånglet – välj nordisk lösning för telefoni och växel
Slipp krånglet – välj nordisk lösning för telefoni och växel

Med olika leverantörer, bindningstider och avtal i de olika nordiska länderna blir telefonin och...

×

Förnamn
Efternamn
!
Error - something went wrong!