Välkommen

Välkommen till vår resurssida! Här hittar du artiklar, videor och guider anpassade efter ditt område och intresse.

  • Vad är skillnaden mellan VoIP och SIP?

    Vad är skillnaden mellan VoIP och SIP?

    IT- och telefoni-världen är fylld med förkortningar, och inte blir det enklare när många verkar stå för samma sak. Två förkortningar som ofta förväxlas är VoIP och SIP. Låt oss ta en...

    Läs mer
  • "Telavox var den enda leverantören som uppfyllde kraven i Mifid 2"

    "Telavox var den enda leverantören som uppfyllde kraven i Mifid 2"

    När Mifid 2 blev verklighet i januari 2018 fick många bolag panik. Även för det globala bolaget JLL (Jones Lang LaSallevisade det sig vara en utmaning att hitta en operatör som kunde...

    Läs mer
  • En introduktion till Telavox1:55

    En introduktion till Telavox

    Se på videon
  • 5 fördelar med Telavox för logistikindustrin26:07

    5 fördelar med Telavox för logistikindustrin

    Med Telavox kommunikationslösning får transportindustrin en enklare arbetsdag – här berättar vi hur!

    Se på videon
  • 3 smarta knappval (IVR) som underlättar för alla

    3 smarta knappval (IVR) som underlättar för alla

    Oavsett vad du har för mål med ditt interaktiva talsvar (IVR) är det av högsta vikt att det är effektivt och hjälpsamt för kunden som ringer.

    Läs mer
  • Redo att ta nästa steg i karriären?

    Läs vår CIO-guide
  • Automatisera mera – höj kundnöjdheten med IVR

    Automatisera mera – höj kundnöjdheten med IVR

    Effektiv vidarekoppling i form av ett interaktivt talsvar (IVR) är ljuv musik i dina kunders öron. De klassiska signalerna i väntan på att någon ska svara leder däremot ofta till otålighet.

    Läs mer
  • Så minskar IVR era kostnader

    Så minskar IVR era kostnader

    Ett interaktivt talsvar (IVR) är en investering som kommer att leda till lägre utgifter på andra ställen i bolaget. Att du dessutom kan sätta en personlig prägel på ditt talsvar gör också mycket.

    Läs mer
  • Vad är Centrex?

    Vad är Centrex?

    En telefonväxel är ett måste för ett växande företag. I takt med att verksamheten expanderar blir telefonin allt viktigare när antalet inkommande samtal ökar.

    Läs mer
  • Telefonväxel för litet företag: Så väljer du rätt leverantör

    Telefonväxel för litet företag: Så väljer du rätt leverantör

    Att välja telefonväxel är inget enkelt val; det är en djungel därute. Här ger vi dig några goda råd på vägen så att du som småföretagare väljer en leverantör som passar dig bäst.

    Läs mer
  • Mobil växel för företag

    Mobil växel för företag

    En mobil växel skapar förutsättningarna för dig och ditt team att leverera på topp – var ni än befinner er.

    Läs mer
  • PBX vs IVR – vad är skillnaden?

    PBX vs IVR – vad är skillnaden?

    PBX och IVR är kanske begrepp du hört talas om, men vad betyder de egentligen? Det kryllar av förkortningar inom IT och telecom, och det är verkligen inte lätt att hålla tungan rätt i mun alla gånger.

    Läs mer
  • Lämnade IT-karriären för trädgårdsspaden

    Lämnade IT-karriären för trädgårdsspaden

    Passionen för miljöfrågor blev för stark. Telavox-veteranen Filip Johansson bestämde sig efter nio år i telekombranschen för att satsa allt på sin vision. “Min bakgrund inom tech är...

    Läs mer
  • PORSCHE | Bättre kundservice tack vare Telavox molnväxel

    PORSCHE | Bättre kundservice tack vare Telavox molnväxel

    Gustav Lundh, VD och delägare på Porsche, vet att en kund som inte får respons snabbt kan bli en förlorad affär. Därför svarar han nästan alltid när mobilen ringer. Dessutom har de...

    Läs mer
  • Saknar ni en telefonpolicy? Använd vår!

    Ladda ner guide
  • Förbättra servicen i kontaktcenter med en kundvänligare lösning

    Förbättra servicen i kontaktcenter med en kundvänligare lösning

    Många kontaktcenter brottas med utmaningen att leverera allt bättre svar på allt kortare tid. Samtidigt utvecklas hela tiden nya kanaler som ni behöver ta hänsyn till för att göra...

    Läs mer
  • Bästa kontaktcenterlösningen – 5 viktiga funktioner

    Bästa kontaktcenterlösningen – 5 viktiga funktioner

    För att säkerställa att ni möter era kunder rätt krävs att er kontaktcenterlösning är kompetent och kraftfullt nog att hantera de inkommande ärendena till företaget på ett effektivt,...

    Läs mer
  • Vad är en kontaktcenterlösning?

    Vad är en kontaktcenterlösning?

    En kontaktcenterlösning är en samlad funktion som gör det möjligt att komma i kontakt med ett företag på flera olika sätt.

    Läs mer
  • “Telavox tar hand om kunderna när jag inte är tillgänglig”

    “Telavox tar hand om kunderna när jag inte är tillgänglig”

    När vaknade du sist till naturens egna symfoni? Fågelsång, rasslande löv eller bara tystnad. Det är få förunnat för stadsbor. Camilla Linnér, grundare av Swedish Silence, erbjuder en...

    Läs mer
  • “Naivt att tro allt blir som förr när coronakrisen är över”

    “Naivt att tro allt blir som förr när coronakrisen är över”

    Digitaliseringen har varit räddningen för många företag under coronakrisen. Internet har möjliggjort att vi i stort sett kan jobba var som helst, när som helst och med vem som helst....

    Läs mer
  • 4 digitala verktyg som gör det lättare för team att jobba på distans

    4 digitala verktyg som gör det lättare för team att jobba på distans

    Vare sig du är för eller emot att låta medarbetare jobba på distans har coronapandemin tvingat många företag att släppa på kontrollen. Många har därför låtit anställda jobba på distans...

    Läs mer
  • 5 fördelar med Telavox för logistikindustrin

    5 fördelar med Telavox för logistikindustrin

    Företag inom transport och logistik vet att välfungerande telefoni är A och O. Röstsamtal är förarnas främsta kommunikationsmedel, och kundservice är beroende av telefonin när de...

    Läs mer
  • 4 fördelar med Telavox för bank- och finansföretag

    4 fördelar med Telavox för bank- och finansföretag

    Företag inom bank och finans har många krav på sig, vilket kräver en telefonitjänst utöver det vanliga. Branschen behöver skalbara lösningar, funktioner som samtalsinspelning och...

    Läs mer
  • loading
    Laddar…